# Documentation

- [Workflows Documentation](/docs): Guides for building automations with Pingmee Workflows.
- [Board overview](/docs/getting-started/board-overview): Layout of the workflow canvas, side panel, and board chrome.

- **Concepts**
- [Top action bar](/docs/concepts/top-action-bar): Platform selector, AI generation, execution history, active toggle, and save for the current bot workflow.
- [Board toolbar](/docs/concepts/board-toolbar): Top panel, bottom menu bar, and canvas zoom controls.
- [Nodes drawer](/docs/concepts/nodes-drawer): Add triggers, actions, conditions, and operations from the side panel.
- [Sticky notes](/docs/concepts/sticky-notes): Canvas-only annotations that do not run in the workflow.
- [Node descriptions](/docs/concepts/node-descriptions): Optional notes in the side panel that appear on workflow nodes for your team.
- [Variables](/docs/concepts/variables): Use data from earlier nodes in messages, conditions, and integrations.
- [Sub-nodes](/docs/concepts/sub-nodes): Smaller branch steps on the board, attached to a parent step.
- [Workflow pointer (concept)](/docs/concepts/workflow-pointer): Call another workflow and continue with shared context.

- **Nodes**
- [Pingmee Trigger](/docs/nodes/triggers/pingmee-trigger): Start a bot when a customer opens or messages a conversation on WhatsApp, Messenger, or Instagram.
- [Instagram Trigger](/docs/nodes/triggers/instagram-trigger): Start a workflow when someone comments on an Instagram post.
- [Facebook Trigger](/docs/nodes/triggers/facebook-trigger): Start a workflow when someone comments on a Facebook post.
- [Workflow Trigger](/docs/nodes/triggers/workflow-trigger): Entry point for sub-workflows, manual or API starts, and handoffs from a parent bot.
- [WhatsApp](/docs/nodes/actions/whatsapp): Send WhatsApp messages with templates, buttons, and optional wait-for-reply.
- [Messenger](/docs/nodes/actions/facebook-messenger): Send Facebook Messenger messages with optional wait-for-reply.
- [Instagram](/docs/nodes/actions/instagram): Send Instagram messages with optional wait-for-reply.
- [AI](/docs/nodes/actions/ai): Answer with AI or summarize the conversation in a flow step.
- [Wait](/docs/nodes/actions/wait): Pause the workflow for a configured duration.
- [Fireberry](/docs/nodes/actions/fireberry): Create or update Fireberry CRM records with field mappings and connections.
- [HTTP Request](/docs/nodes/actions/http-request): Call an external HTTP API from the workflow.
- [Task](/docs/nodes/actions/task): Create a Pingmee task with title, body, assignees, and status.
- [Update Conversation](/docs/nodes/actions/update-conversation): Set agents, tags, answer mode, status, marketing opt-out, translation, and AI summarize on a conversation.
- [Update Customer](/docs/nodes/actions/update-customer): Set customer nickname, email, or phone from workflow variables.
- [If / Else](/docs/nodes/conditions/if-else): Branch the flow when conditions on upstream variables are true or false.
- [Switch](/docs/nodes/conditions/switch): Route the flow across multiple labeled cases with optional fallback.
- [Workflow Pointer](/docs/nodes/operations/workflow-pointer): Continue execution in another workflow you select from the workspace.

- **Reference**
- [Node catalog](/docs/reference/node-catalog): All workflow node types and categories.

# תיעוד

- [תיעוד Workflows](/he/docs): מדריכים לבניית אוטומציות עם Pingmee Workflows.
- [סקירת הלוח](/he/docs/getting-started/board-overview): פריסת לוח התהליך, פאנל הצד וממשק העריכה.

- **מושגים**
- [סרגל פעולות עליון](/he/docs/concepts/top-action-bar): בחירת פלטפורמה, יצירה ב-AI, היסטוריית הרצות, מצב פעיל ושמירה לבוט הנוכחי.
- [סרגל הלוח](/he/docs/concepts/board-toolbar): פאנל עליון, סרגל תחתון ובקרות זום על לוח התהליך.
- [תפריט צד](/he/docs/concepts/nodes-drawer): הוספת טריגרים, פעולות, תנאים ופעולות תפעול מפאנל הצד.
- [פתקיות](/he/docs/concepts/sticky-notes): הערות על הלוח בלבד — לא רצות בתהליך.
- [תיאורי שלבים](/he/docs/concepts/node-descriptions): הערות אופציונליות בפאנל הצד שמוצגות על שלבי התהליך לצוות.
- [משתנים](/he/docs/concepts/variables): שימוש במידע משלבים קודמים בהודעות, בתנאים ובחיבורים חיצוניים.
- [תת-שלבים](/he/docs/concepts/sub-nodes): ענפי משנה על הלוח, מחוברים לשלב הראשי.
- [מצביע תהליך](/he/docs/concepts/workflow-pointer): קריאה לתהליך אחר והמשך עם אותו הקשר.

- **שלבים**
- [Pingmee Trigger](/he/docs/nodes/triggers/pingmee-trigger): הפעלת בוט כשהלקוח פותח או שולח הודעה בשיחה ב-WhatsApp, Messenger או Instagram.
- [Instagram Trigger](/he/docs/nodes/triggers/instagram-trigger): התחלת תהליך כשמישהו מגיב על פוסט ב-Instagram.
- [Facebook Trigger](/he/docs/nodes/triggers/facebook-trigger): התחלת תהליך כשמישהו מגיב על פוסט ב-Facebook.
- [Workflow Trigger](/he/docs/nodes/triggers/workflow-trigger): נקודת כניסה לתת-תהליכים, הפעלה ידנית או API, והעברה מבוט אב.
- [WhatsApp](/he/docs/nodes/actions/whatsapp): שליחת הודעות WhatsApp עם תבניות, כפתורים והמתנה לתשובה.
- [Messenger](/he/docs/nodes/actions/facebook-messenger): שליחת הודעות Facebook Messenger עם המתנה לתשובה אופציונלית.
- [Instagram](/he/docs/nodes/actions/instagram): שליחת הודעות Instagram עם המתנה לתשובה אופציונלית.
- [AI](/he/docs/nodes/actions/ai): מענה ב-AI או סיכום שיחה בשלב תהליך.
- [Wait](/he/docs/nodes/actions/wait): עצירת התהליך למשך זמן מוגדר.
- [Fireberry](/he/docs/nodes/actions/fireberry): יצירה או עדכון רשומות Fireberry CRM עם מיפוי שדות וקישורים.
- [HTTP Request](/he/docs/nodes/actions/http-request): קריאת HTTP חיצונית מהתהליך.
- [Task](/he/docs/nodes/actions/task): יצירת משימת Pingmee עם כותרת, גוף, ממונים וסטטוס.
- [Update Conversation](/he/docs/nodes/actions/update-conversation): הגדרת סוכנים, תגיות, מצב מענה, סטטוס, opt-out שיווקי, תרגום וסיכום AI על שיחה.
- [Update Customer](/he/docs/nodes/actions/update-customer): עדכון כינוי, אימייל או טלפון של לקוח ממשתני תהליך.
- [If / Else](/he/docs/nodes/conditions/if-else): פיצול התהליך לפי תנאים על מידע משלבים קודמים.
- [Switch](/he/docs/nodes/conditions/switch): ניתוב לענפים מרובים עם תוויות ו-fallback אופציונלי.
- [Workflow Pointer](/he/docs/nodes/operations/workflow-pointer): המשך ביצוע בתהליך אחר שנבחרת מסביבת העבודה.

- **עיון**
- [קטלוג שלבים](/he/docs/reference/node-catalog): כל סוגי השלבים וקטגוריות.