Workflow Trigger
נקודת כניסה לתת-תהליכים, הפעלה ידנית או API, והעברה מבוט אב.
Workflow Trigger מסמן איפה תהליך יעד (בוט) מתחיל כשהוא מופעל מחוץ לאירוע Pingmee Trigger רגיל של הודעת לקוח. בטופס אין שדות טריגר — רק Description המשותף לכל השלבים.
מתי להשתמש
השתמשו ב-Workflow Trigger במקום Pingmee Trigger כשהבוט לא אמור להתחיל רק מהודעה נכנסת של לקוח:
- הפעלה ידנית או API — שולחים את הבוט ללקוחות מ-Pingmee או מפעילים דרך API.
- העברה מבוט אב — תהליך אב מפעיל בוט זה עם Workflow Pointer (תת-בוט או זרימה מודולרית).
גם עבור:
- כל תת-תהליך הנקרא דרך Workflow Pointer (כרטיסים, CRM, הסלמה).
- תהליך ראשי קצר עם בלוק מפורט בתהליך מפורסם נפרד.
הגדרות
| שדה | מה זה עושה | מתי להשתמש |
|---|---|---|
| Description | טקסט אופציונלי על הכרטיס | מה מצפה תת-התהליך או מה מחזירה |
אין בוחר פלטפורמה, מילות מפתח או פוסט. ההתנהגות — בפעולות הראשונות אחרי השלב ביעד.
התנהגות בתהליך
- כניסה: ללא חיבורים נכנסים (טריגר).
- יציאה: חיבור אחד להמשך היעד.
- זיווג: Workflow Pointer בתהליך הקורא חייב לבחור את
workflowIdשל תהליך זה ב-Select Workflow To Run.
דוגמאות
מודול "שיוך והודעה"
- צרו Support handoff עם Workflow Trigger בתחילה.
- שרשרו Update Conversation → WhatsApp.
- בתהליך הראשי, Workflow Pointer → Support handoff.
תיעוד חוזה
- בחרו Workflow Trigger.
- ב-Description ציינו הקשר נדרש (למשל "מצפה ל-conversation id מהמצביע").
קשור
- Pingmee Trigger — שיחות שיוזם הלקוח בערוצים מחוברים
- מצביע תהליך
- Workflow Pointer
- דף הבית