קטלוג שלבים
כל סוגי השלבים וקטגוריות.
| שלב | קטגוריה | תמצית |
|---|---|---|
| Action | שליחת הודעות WhatsApp | |
| Messenger | Action | שליחת הודעות Facebook Messenger |
| Action | שליחת הודעות Instagram | |
| Assign Tags | Action | הגדרת תגיות על שיחה |
| Assign Agents | Action | שיוך סוכנים לשיחה |
| Update Conversation | Action | עדכון מאפייני שיחה |
| Update Customer | Action | עדכון מאפייני לקוח |
| AI | Action | פעולות מבוססות AI |
| If / Else | Condition | פיצול true/false |
| Sticky Note | Note | הערה על הלוח בלבד — ראו פתקיות |
| Pingmee Trigger | Trigger | הפעלת בוט כשהלקוח שולח (זהירות מכמה טריגרים) |
| Answer | Action | ענף כפתור/תשובה מהירה משלבי הודעה |
| Condition Evaluation | Action | ענף true או false מ-If / Else |
| Fallback | Action | מסלול כשלא נבחרה אפשרות צפויה |
| Timeout | Action | מסלול כשאין תשובה בזמן |
| Workflow Pointer | Operation | המשך בתת-תהליך |
| Workflow Trigger | Trigger | ידני, API או Workflow Pointer |
| Instagram Trigger | Trigger | תגובה על פוסט |
| Facebook Trigger | Trigger | תגובה על פוסט |
| Fireberry | Action | עדכון נתוני CRM |
| Wait | Action | המתנה למשך זמן |
| Switch | Condition | ניתוב רב-מסלולי |
| Switch Case | Condition | ענף בודד ב-Switch |
| HTTP Request | Action | קריאת HTTP חיצונית |
| Task | Action | יצירת משימה |
שלבים שלא במגירת ההוספה
חלק מהשלבים חלק מהתהליך אך לא מופיעים במגירת ההוספה. רבים נוצרים לבד בהגדרת שלב ראשי (Answer, Fallback, Timeout בהודעות, או מקרי Switch). אחרים מהסרגל (פתקית) או מפעולות שיחה (Assign tags, Assign agents). ראו תת-שלבים ופתקיות.
ממשק הלוח (לא שלבים)
כלי העריכה מתועדים בנפרד: סקירת הלוח, סרגל הלוח, תפריט צד.