Pingmee Trigger

Pingmee Trigger מפעיל תהליך בוט כשהלקוח מתחיל או ממשיך שיחה בערוץ מחובר. השתמשו בו כשהלקוח יוזם את הפנייה ואתם רוצים שבוט יענה.

מתי להשתמש

• הלקוח פותח או שולח הודעה בשיחה ואתם רוצים שבוט יענה.
• תגובה להודעות נכנסות או שיחות חדשות ב-WhatsApp, Messenger או Instagram.
• תהליכים רב-ערוציים — Platform לכל מופע טריגר.

כמה בוטים על אותו ערוץ

אם ליותר מתהליך מפורסם אחד יש Pingmee Trigger לאותו ערוץ ואירוע, כל התהליכים התואמים רצים בו-זמנית. יש לתכנן זאת כשמפצלים לוגיקה בין כמה בוטים.

כדי להריץ הרבה בוטים בלי התנגשות:

1. מילות מפתח — בכל Pingmee Trigger הגדירו Must Include All Keywords כדי שהבוט יתחיל רק כשההודעה מכילה את המונחים.
2. טריגר אחד + ניתוב — Pingmee Trigger אחד, ואז Switch שמנתב את השיחה לתת-זרימה הנכונה (מכירות, תמיכה, החזרות וכו').

הגדרות

אפשרויות When To Start

התנהגות בתהליך

• יציאה: חיבור אחד לשלב הבא.
• משתנים: טריגר חדש מקבל משתני message, customer, trigger (כולל אפשרויות פלטפורמה וסוג אירוע לתנאים).
• כניסה: טריגרים לא מקבלים חיבורים נכנסים (hideInConnection).

דוגמאות

מענה אוטומטי לפי מילת מפתח

1. Platform → WhatsApp.
2. When To Start → Messages Created.
3. מילות מפתח help, support.
4. חיבור ל-If / Else או פעולת הודעה.

ברכה לשיחה חדשה

1. בחרו Platform רלוונטי.
2. When To Start → New Conversation Started.
3. חיבור ל-WhatsApp או Update Conversation.

קשור

• Workflow Trigger — הפעלה ידנית, API או מבוט אב (לא הודעת לקוח)
• Switch — ניתוב טריגר אחד לכמה תת-זרימות
• משתנים
• Instagram Trigger
• Facebook Trigger
• דף הבית